企业内训

课程介绍：
进入WTO后全球竞争，中国企业的内外部环境正发生深刻的变化，这需要组织做出更快的反应以期达到他们的战略目标，外部环境的压力要求人力资源管理与组织经营战略必须相协调、相吻合，这对企业的人力资源提出了更高的要求和挑战。所以，从过去职能导向的人力资源管理转向战略导向的人力资源管理，是当前人力资源管理的一大发展趋势，围绕企业的发展战略，建立支持战略执行的人力资源相关执行系统，是当前很多企业面临的一个重大课题。人力资源管理已成为企业战略的有机组成部分！

课程目标：
学员学习本课程后，应能……..
1. 足够了解战略性人力资源管理的实质内容。
2. 能够掌握自身角色，为企业人力资源战略进行良好规划。
3. 懂得如何依需求规划企业适当的人才系统。
4. 了解绩效与战略之间的关系，以便在要求绩效时能够符合战略性的思考。
5. 懂得运用企业文化与培训体系，提升战略人力所需素质。
6. 能够设计符合战略发展的薪酬管理制度。
7. 能够理解员工关系管理于企业发展之积极意义。
8. 提升个人于人力资源管理的战略性思维的能力。

授课特色：互动教学，多元学习，分组讨论，案例分析，工作实例应用
课程对象：公司经营者、高层主管、HR总监
课程时间：2天 6小时/天

课程大纲：
一、HR的导论
1、人力资源管理的2大基本维度
 资源性
 人性
2、员工素质模型
 知识
 意识
 技能
3、人力资源的基本工具
 岗位说明书
 胜任力模型

二，人力资源规划
人力资源规划包括五个方面     
1 战略规划。 
2 组织规划
3 制度规划 
4 人员规划
5 费用规划

三，招聘与面试
1，招聘工作的核心
 销售
 甄别
2，行为描述面试法
3，工作经验的STAR面试法
 魔术表演、
 故事分析、
 现场演练
4，职业性格及与职位的匹配
 OT
 OPQ

四、育人的技术
1.培训的价值分析
2.如何进行培训需求调查及难点分析
培训需求分析
如何有效评定培训需求
3.如何定出年度培训计划
年度培训计划书结构
撰写年度培训计划书技巧
年度培训经费预算
4、培育的意义
 企业层面 
 团队层面
 员工层面
5、培育的细节
 员工问题的三角分析法
 培育的时间点
 培育的手段
 培育的跟进
6、员工培育关键在上司
 培训职责的九宫分析
 游戏：管理者的培育技巧
7. OJT培训四步曲
8. 如何进行培训效果评估
9. 完整的培训体系分析
10.如何进行培训绩效评估
 反应评估
 学习评估
 行为评估
 成果评估
 投资回报率评估

五、用人的技术
1.何谓企业薪酬战略
2.薪酬和考核的关系
薪酬为考核服务？考核可不可以不与薪酬挂钩？
考核是为了薪酬发放的公平性？
为什么要考核？没有考核的薪酬怎么发？
3.各种常用考核方法的对比
4.KPI考核的流程（七大步骤）
5.企业如何导入KPI考核
6、分工（职责管理）
 职责匹配的原理：审批、负责、参与、咨询、告知
 职责匹配的应用：业务流程、工作方法、工作标准、明确任职要求
7、管控（绩效管理）
 绩效管理的流程
 绩效目标的管理：来源、形式、原则、步骤
 绩效反馈的技术： 流程、内容、工作改进方法、处理异议，输入正能量
8、激励  马斯洛原理 给什么；给多少；什么时候给
 薪酬激励
 目标激励
 精神激励

六、留人的技术
1、识别员工的价值观
 工作留人
 角色留人
 环境留人
2、帮助员工管理情绪
 接受情绪
 分享情绪
 更换框架
3、留人的反面-辞退
 什么样的员工应该淘汰
 淘汰员工的要点
 让员工微笑和感激地离开公司

七，部门主管与人力资源部门配合
了解公司的人事规章
遵照现行人事作业流程
明了人力资源部门的功能
公司对部门人力资源管理的要求
确定人力资源部门可给予的资源