公开课流程：

1、进入“公开课”模块频道；
2、查找并选择意向培训课程名称；
3、选择报名方式（在线报名/电话报名/下载/公开课报名表.doc表传真或邮件报名）；

4、确认报名，填写报名表反馈给我们；

5、工作人员发送报名确认短信；
6、课前一周前发送<开课确认函〉，确认培训会务细节事宜；
7、/付款.doc参加报名培训课程；

8、课程回访跟进服务。

内训课流程：

1、进入“精品内训”模块频道；
2、查找并选择意向内训课程，提出内训需求；
3、具体培训需求诊断，反馈及提交企业/内训课前调研问卷.doc；
4、项目方案设计，讲师根据企业具体反馈需求量身定制课程方案；

5、双方充分沟通，完善及调整课程方案；

6、双方达成一致，签订/内训协议.doc；
7、双方根据企业内训协议的规定，履行协议；

8、课前一周与需求企业落实<课前准备细节>事宜；

9、课程实施及支持（讲师授讲+小组讨论+案例分析+互动答疑+点评辅导）

10、课程满意度调查，反馈课程结案报告，回访跟进。