【时间地点】2024年03月15-16日 广州
【参加对象】车间主管、生产一线主管、班长／组长／拉长／储备干部。
【参加费用】培训费3980元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；
【授讲嘉宾】陆老师
【主办单位】深圳市捷埃梯精益管理咨询机构（www.jit-lp.com)
【联系电话】0755-29792060  值班手机18927421595肖经理  E-mail:szjit@jit-lp.com
课程背景：
制造业的竞争来源于运营效率的竞争，运营效率的基础来自于班组管理，班组长作为企业基层现场的领导者，是企业组织中的基本细胞，是公司战略和规章的落实者，他们担负着现场各项任务达成的重任，万丈高楼从底起，基层管理者的能力水平的高低，将直接影响着企业在市场中的竞争力，丰田的成功来源于对现场与基层管理人员的重视！
此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景是本讲课程的特色。
培训目标：
了解现场管理人员的工作框架及领导方法 
了解班组长应具备的管理能力与技巧 
了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法 
有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故； 
掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管
课程大纲：
第一部分、认知能力训练：班组长角色定位与心态转变
班组长角色转变
班组长角色定位
班组长的核心职责
班组长必须具备1+5能力
班组长工作关系图
上司/下属/同级对班组长的定位
问题班组长与优秀班组长的区别
班组长心态转变
案例讨论：为什么都觉得累死了，上司却说我没做好
案例分析：班组长为什么不被领导与员工认可
第二部分、问题解决能力训练：如何发现问题和解决问题
问题的来源
培养发现问题的能力
现场问题的不同处理方式
现场异常处理的考虑因素
协调众人解决：头脑风暴法应用技巧    
简单问题的处理技巧
复杂问题处理：鱼骨图使用技巧
问题分析的完整步骤    
案例：班组长如何利用问题解决法去解决问题
案例：麦当劳为什么能做成功
第三部分：时间及计划能力训练：计划与时间管理
为何班组长总觉得时间不够用
实战：这些事情怎么安排合理
时间管理四步法
时间管理四象限法及管理对策
事情的重要分类：可变性/集中性
重要事情的起点管理：正常起点与红色起点
时间安排注意事项：双子纠缠
简略时间管理与详尽时间管理
案例分析：班组长为何时间不够用
第四部分、生产管理执行能力训练：生产管理与5S现场管理
班组长日常管理工作分类
一日管理班前/班中/班后重点工作
现场标准化管理的四个支柱
班组日常管理中长用表单
早晚会六步法
交接班管理要点
流水线管理技巧，排线时如何平衡工时
设备仪器的日常点检的效率化
5S与打扫卫生的区别
5S实施要点
目视化实施案例
案例：早会实施案例
案例：5S推行案例
案例：目视化案例
第五部分：成本管理能力训练：班组成本管理
班组成本控制主要方向
劳效提升：设备与线体效率提升的突破口
现场七种典型浪费分析与改进
案例：设备OEE提升案例
案例：线体效率提升案例
第六部分：沟通协调能力训练：有效的沟通与说服技巧
沟通到底是为了什么
与下属沟通什么
建立积极的沟通氛围：肢体语言、开场
双赢沟通四步法
倾听的三个层次
常见影响氛围的沟通方式
培养下属愿意说出想法的三步法
角色扮演：员工背后的声音，你听到了吗
第七部分：协作能力训练：相处同事，着眼有效贡献
六种人际关系
如何做到双赢
跨部门合作的4D沟通模式
同级冲突处理流程
案例：仓库没让领货，是仓库不想合作吗
第八部分：辅佐能力训练：如何做好下属，有效的辅助上司
接受上司指示最重要的两个内容
汇报的内容、时机、目的
汇报流程
汇报的要点
PREP—如何争取上司的支持
辅助上司的五个重要问题
案例：半夜给领导打电话不好意思
案例：为什么领导生气啊
第九部分、指导激励能力训练：如何激励与辅导、领导和教练下属
（一）如何培训辅导员工
员工作业出错原因分析
培训教材分类与编写要点
老师傅教导的利与弊
新生代员工对教导的挑战
教导中站位、纠错技巧
师傅演示技巧
徒弟练习技巧
体系化培训
培训员工的档案管理
案例分享：丰田日本工厂是怎样对员工培养与指导的？
案例分享：某知名企业的培训体系建立
（二）如何进行有效员工激励
班组长能采取的激励手段有哪些
不用花钱的激励工具箱
正反馈正激励的技巧
负反馈负激励的技巧
第十部分、团队管理能力训练：团队建设与班组建设
高效团队的特征
团队发展的四个阶段及管理要点
团队绩效的两大来源
团队实力提升不可或缺的四种方法
团队士气提升不可或缺的四种方法
团队执行力的三个支柱
高效团队建设的五步曲
第十一部分、班组长执行力及班组管理技巧研讨与交流
讲师介绍：
陆老师：
教育及资格认证
学习地图、经验萃取首席咨询师
LPI学习路径图国际认证.学习路径图顾问
CSTD中国人才发展平台认证.学习地图专家
IEEA国际经验萃取协会认证.组织经验萃取师
CPTD中国人才开发学院认证.经验萃取师
OTS蓝领培养体系版权作者
ACI国际注册职业培训师
ACI国际注册职业培训师授权导师
任职资格专家
六西格玛黑带
TWI专家
主讲课程/咨询项目：
《专业人才学习地图》
《工作任务分析》
《OTS蓝领培养体系》
实战经验：
16年的职业培训与咨询经历，擅长于将方法与企业实际深度结合
授课与辅导风格：
深入研究不同流派的学习地图、经验萃取，博采众长
授课内容结构逻辑清晰
深谙课程心电图、学习行为、学习活动等，促进学员主动学习与消化
辅导功底深厚，思路清晰，引导学员知行合一
培训客户及风格：
丰田、东风本田汽车、东风本田发动机、东风日产、大众、美的、美的美芝、比亚迪、统一、好丽友、联想、西门子、通用、新希望六和、中船、卡尔蔡司、海尔、李尔、联合汽车电子、北汽新能源、北冰洋、中钞、东方雨虹、方盛制药、白云电器、博格华纳、联特科技、维斯塔斯、金风科技、三星、三元、舜宇、约翰迪尔、阳光电源、高丝化妆品、中集、大用食品、东软医疗、百特医疗、嘉吉生化、嘉林药业、神威药业、长兴化学、奥克化学、长安汽车集团、万都汽车底盘系统、采埃孚富奥底盘、大连衡得商用车部件、汉拿世特科、英纳法汽车、江天重工、安费诺、迈恩德电子、新能源、新伟祥、马瑞利、天易幕墙、天津雅士佳、维斯塔斯风电、中集集团、中芯国际、思科普等企业；